Petplanet

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Entregas

Entregas

 

Para receber uma encomenda, o site www.petplanet.pt fornece as seguintes opções:

 

- Entrega ao domicílio (Portugal Continental, apenas)

Caso não esteja na morada que nos indicou, para receber a sua encomenda, receberá um notificação para proceder ao levantamento da sua encomenda nos postos de CTT mais próximos.

 

- Transporte especial de artigos com grandes dimensões

Os artigos volumosos, devido ao seu tamanho e/ou peso, têm obrigatoriamente de ser entregues ao domicílio (aplicável apenas para o território Continental). Caso o nº de telefone/telemóvel faça parte dos dados do Utilizador, a transportadora contactá-lo-á para combinar a hora e data de entrega mais conveniente (apenas no território Continental). A encomenda será entregue na morada que o Utilizador nos indicar, de 2ª a Sábado e das 9h00 às 22h00.

 

- Em qualquer outra morada

Para isso, basta indicar a morada pretendida nos campos correspondentes do talão de encomenda on-line.

O Utilizador beneficia, de um prazo de 15 (quinze) dias a contar da data do recebimento da encomenda para devolver os artigos encomendados caso estes não correspondam totalmente às suas expectativas. Se houver falta de conformidade, o Utilizador poderá devolver os artigos podendo optar pela substituição ou pela resolução do contrato, nos termos legais aplicáveis.

 

- Nenhuma encomenda poderá ser entregue, de momento, no estrangeiro

Para o acompanhamento do estado da encomenda, o Utilizador poderá fazê-lo directamente on-line em “Estado da minha Encomenda” ou telefonar para o nº +351 256 790 670 (Custo duma chamada local) todos os dias, das 9:30m às 19h